FAQ

Quels types de paiement sont acceptés?

Nous acceptons: Visa, MasterCard, American Express, PayPal et ShopPay.

Expédiez-vous à l’international?

Pour le moment, nous expédions uniquement au sein de l'Union Européenne. Nous espérons pouvoir proposer des expéditions vers d'autres destinations dans un futur proche!

Les photos des produits du site Web correspondent-elles avec précision aux couleurs réelles?

En raison des variations de calibrage de l'écran de l'ordinateur, des différences de couleur peuvent survenir. Si vous n'êtes pas sûr de la couleur d'un produit, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment retourner un article?

La politique de retour de Câliable est disponible sur le site Internet.

Colis perdu ou manquant

Si vous pensez que votre colis a été perdu, veuillez nous envoyer un e-mail à calinableparis@gmail.com et nous essaierons de vous aider à localiser votre colis.

Expédiez-vous à plusieurs adresses?

Malheureusement, nous ne pouvons expédier votre commande en ligne qu'à un seul endroit. Pour expédier à plusieurs adresses, une commande distincte devra être passée pour chaque adresse.

Puis-je modifier mon adresse une fois ma commande passée?

En fonction de son statut et si la commande vient d'être passée, merci de contacter au plus vite notre service client et nous pourrons peut-être vous aider : calinableparis@gmail.com

Ma commande apparaît livrée et je n'ai pas reçu mon colis. Que dois-je faire?

Si votre colis apparaît livré et que vous ne parvenez pas à localiser le colis, veuillez contacter le service client afin que nous puissions ouvrir une enquête. Assurez-vous d'avoir votre numéro de commande et votre numéro de suivi à portée de main.